Flüchtlingsarbeit ist ein Überbegriff für verschiedene Hilfsangebote für Flüchtlinge. Im engeren Sinn versteht man darunter die Betreuung von Flüchtlingen, ihre Versorgung mit Essen und Kleidung bzw. die Vermittlung von Unterkünften. Im weiteren Sinne kann darunter auch psychologische Betreuung, Traumaarbeit und Sozialarbeit (Hilfestellung bei Behördenwegen, Ausfüllen von Formularen und Anträgen, etc.) verstanden werden.

Lebens- und Sozialarbeiter*innen unterstützen Flüchtlinge durch entlastende Gespräche sowie durch Beratung und Vermittlung von weiteren Anlaufstellen, die Flüchtlinge unterstützen.